Notre « Garantie 5 ans + » couvre les défauts de fabrication et de matériau qui peuvent survenir dans le cadre d’une utilisation normale dans les cinq ans suivant la date d’achat. Elle inclut de plus le remplacement gratuit de la pile lorsque celle-ci est défectueuse, dans la première année qui suit la date d’achat.

En cas de défaut de fabrication et de matériau, Victorinox AG s’engage, si nécessaire et à son entière discrétion, à réparer votre montre Victorinox Swiss Army ou à l’échanger contre un modèle identique ou similaire. Victorinox AG interviendra à ses propres frais, comme seule et unique indemnisation, sous réserve que la carte de garantie présentée indique la date d’achat et soit signée par un revendeur agréé ou que la preuve d’achat valide indique la date et le modèle.

Les frais d’envoi depuis notre centre de réparation seront couverts par Victorinox AG. Certaines limites s’appliquent à la garantie du fabricant concernant les réparations et les échanges. Par conséquent, aux termes de la présente garantie, le fabricant limite et exclut ce qui suit :

• la pile, après une année d’utilisation à compter de la date d’achat ; l’usure normale (changement de couleur du bracelet, rayures sur le verre, la lunette, le bracelet ou le boîtier) ;
• les dommages résultant de mauvaises manipulations, ainsi que les dommages résultant d’une utilisation abusive ou incorrecte ;
• les dommages causés par un centre de réparation non agréé. 

Si votre montre n’est plus couverte par la garantie, votre centre de service vous proposera d’autres options et vous communiquera un devis indiquant le coût de la réparation et les frais de retour de votre article.

Les réparations couvertes par la garantie doivent uniquement être effectuées par un centre de service agréé par Victorinox.